“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”。大武口区人民检察院坚持从政治上着眼、从法治上着力，以更强的责任感“察民情”、“护民意”，不断推出顺民意、暖民心、惠民生的便民利民举措。

　　一、深化能动履职，在为民举措上做“加法”。积极开展“双助理”联动调处工作，检察长与工人街社区主任对接，详细了解该社区残疾人、低保户、以及“一老一小”等情况，辖区工业遗址保护等问题，沟通“检社”共建工作。检察官定期深入社区（村）进行走访，详细了解所辖社区（村）情况及存在的矛盾风险情况，力争把矛盾纠纷化解在基层，将检察职能更好的融入到社区居民服务。

　　二、永葆为民情怀，在减轻群众来访上做“减法”。全面运行信、访、网、电“四位一体”的12309检察服务中心接收处理群众信访功能，深度探索“互联网+”模式，让群众足不出户在家就表达自己诉求，实现与检察院“键对键”交流。提高12309服务水平，切实做到问询有人查、咨询有人答、诉求有人记、困难有人帮。细化一次性告知工作，有效减轻申请人诉累。

　　三、注重融合拓展，在发挥服务效能上做“乘法”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，以深化普法宣传为途径拓展司法为民效能，依法维护公平正义和广泛开展以案普法同频共振，深入社区（村）对《信访工作条例》、防范电信诈骗、养老诈骗等法律知识进行宣讲，为人民群众提供更便捷、更高效、更精准的司法服务。截至目前，深入社区（村）等地开展各类主题法治宣讲13场次，发放各类宣传手册300余册。    

　　四、坚持多措并举，在矛盾纠纷化解上做“除法”。立足控告申诉检察“小窗口”，打造“申”情“石”意多元解纷工作室。充分发挥院领导带头化解矛盾纠纷的“头雁效应”，对于领导包案案件均由包案院领导主持案件公开听证，推动矛盾纠纷实质性化解。同时，充分发挥司法救助在化解矛盾、促进和谐中的重要作用，深入开展“司法救助助力全面推进乡村振兴”“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”专项活动，为符合条件的申请人发放司法救助金的同时，帮助申请社会补贴、定期进行回访，实现既“救当下”又“固长远”。

　　大武口区人民检察院始终坚持依法能动履职，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，用心用情用力把高质效落实到每一个案件、每一次监督、每一项工作中，以扎实的工作举措答好“检护民生”答卷。